낙낙 서비스 이용약관

버전 v1.0 · 시행일 2026년 11월 12일

제1조 (목적)

이 약관은 고코니(이하 "회사")이 제공하는 모바일 서비스 "낙낙"(이하 "서비스")의 이용과 관련해 회사와 회원 사이의 권리·의무와 책임, 그 밖에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 한다.

제2조 (용어)

1. "회원"은 이 약관에 동의하고 가입을 마친 사람을 말한다.
2. "노크"는 레이더에서 만난 사람에게 짧은 한마디와 함께 보내는 대화 요청을 말한다.
3. "레이더"는 반경 안에 있는 다른 회원을 거리 구간으로 보여주는 기능을 말한다.
4. "혹시너도"는 회원이 자신의 연락처 중 한 사람을 마음에 두었을 때, 그 사람도 같은 방식으로 나를 마음에 둔 경우에만 서로에게 알려주는 기능을 말한다.
5. "오늘애정운"은 별자리·띠·MBTI를 바탕으로 매일 제공하는 읽을거리를 말한다.
6. "유료 서비스"는 노크 추가, 혹시너도 자리 추가, 오늘애정운 깊은 이야기처럼 회원이 값을 내고 이용하는 항목을 말한다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 앱 안에서 알려 회원에게 공개하며, 회원이 동의함으로써 효력이 생긴다.
2. 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있다. 바꾸는 경우 적용일 7일 전부터 앱 안에서 알린다. 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 적용일 30일 전에 알리고, 회원의 별도 동의를 받는다.
3. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않으면 서비스 이용을 멈추고 탈퇴할 수 있다.

제4조 (가입)

1. 만 19세 이상만 가입할 수 있다. 만 19세 미만으로 확인되면 가입을 받지 않는다.
2. 가입은 휴대폰 번호 인증, 약관 동의, 기본 정보(닉네임·생년월일·성별), 프로필 사진, 오늘의 한마디 입력으로 마친다. 한 사람이 하나의 계정만 만들 수 있다.
3. 생년월일과 성별은 한 번 정하면 직접 바꿀 수 없다. 잘못 입력한 경우 고객센터로 알려야 한다.
4. 프로필 사진은 본인 얼굴이 알아볼 수 있게 나온 사진이어야 한다. 얼굴이 보이지 않거나 타인의 사진, 과한 보정·필터, 부적절한 사진은 반려할 수 있고, 반려되면 새 사진을 올리기 전까지 일부 기능이 제한된다.
5. 회사는 다음 경우 가입을 거절하거나 가입 후 취소할 수 있다: 타인의 정보를 쓴 경우, 허위 정보를 적은 경우, 이전에 이용이 영구 제한된 경우, 그 밖에 서비스 운영에 심각한 지장이 있는 경우.

제5조 (연령대에 따른 이용)

회원의 안전을 위해 만 19세 미만 회원은 만 19세 미만 회원과, 만 19세 이상 회원은 만 19세 이상 회원과 레이더·노크·혹시너도·대화를 이용하도록 나누어 운영할 수 있다. 이 기준은 서비스 정책에 따라 바뀔 수 있다.

제6조 (서비스의 내용)

1. 노크하기: 위치 정보를 켜면 설정한 반경 안의 회원이 거리 구간(예: "40m 안쪽")으로 보인다. 정확한 위치나 좌표는 다른 회원에게 보이지 않는다. 노크는 매일 정해진 횟수만큼 무료로 보낼 수 있고, 그 뒤에는 유료 노크를 쓴다. 같은 사람에게는 72시간 안에 다시 보낼 수 없다.
2. 노크함: 받은 노크는 열어 볼 때 보낸 사람의 사진·닉네임·나이·오늘의 한마디가 보인다. 받은 사람은 대화를 열거나 조용히 닫을 수 있다. 닫은 사실과 읽은 사실은 보낸 사람에게 알리지 않는다. 노크는 보낸 지 72시간이 지나면 사라진다.
3. 혹시너도: 회원은 자신의 연락처 중 한 사람을 고를 수 있다. 상대도 나를 같은 방식으로 골랐을 때만 서로에게 알려준다. 매칭 전에는 누가 나를 골랐는지 알 수 없고, 받은 마음은 날짜만 보인다. 이 기능은 서로의 전화번호를 알고 있어야 성립한다. 기본으로 제공하는 자리는 1개이며, 유료로 최대 3명까지 늘릴 수 있다. 자리를 비우면 30일 뒤에 다시 쓸 수 있다.
4. 대화: 노크 수락 또는 혹시너도 매칭으로 열린 대화방에서 텍스트로 이야기할 수 있다. 대화가 끝난 뒤 90일이 지나면 대화 내용을 삭제한다. 신고가 접수된 경우 처리가 끝날 때까지 보관할 수 있다.
5. 오늘애정운: 별자리·띠·MBTI를 바탕으로 쓴 읽을거리다. 오락과 참고를 위한 것이며 과학적 근거가 없다. 회원의 실제 미래를 예측하거나 결정을 대신하지 않는다. 같은 별자리·띠·MBTI인 회원에게는 같은 내용이 제공될 수 있다.
6. 회사는 서비스를 개선하기 위해 내용을 바꾸거나 새 기능을 더할 수 있다.

제7조 (회원의 의무와 금지 행위)

회원은 다음 행위를 해서는 안 된다.

1. 허위 정보 등록, 타인 사칭, 타인의 사진 사용
2. 성적 수치심·불쾌감을 주는 말과 사진, 폭력·협박·혐오·차별 표현
3. 상대가 원하지 않는데 반복해서 연락하거나 따라다니는 행위(스토킹)
4. 금전·선물·투자를 요구하거나 사기·불법 영업 목적으로 접근하는 행위
5. 성매매, 만남을 대가로 한 거래, 광고·홍보 목적의 접근
6. 만 19세 미만 회원에게 부적절하게 접근하는 행위
7. 위치 정보를 조작하거나 위치 위조 프로그램을 쓰는 행위
8. 서비스를 자동화 도구로 이용하거나 시스템을 방해하는 행위, 다른 회원의 정보를 모아 저장·공개하는 행위
9. 다른 회원의 동의 없이 대화나 사진을 외부에 공개하는 행위
10. 그 밖에 관련 법령이나 이 약관을 어기는 행위

제8조 (안전)

1. 회원은 누구든 대화를 차단하거나 신고할 수 있다. 차단한 사람과는 서로 보이지 않는다.
2. 회사는 신고를 접수한 뒤 24시간 안에 확인을 시작하는 것을 목표로 한다. 미성년자에 대한 부적절한 접근 신고는 가장 먼저 처리한다.
3. 처음 만나는 경우에는 사람이 많은 곳에서, 낮에 만나는 것을 권한다. 회원 사이의 만남과 거래에서 생긴 분쟁은 당사자가 해결하는 것이 원칙이다. 다만 회사는 신고가 접수되면 약관과 법령에 따라 필요한 조치를 한다.

제9조 (이용 제한)

1. 회사는 회원이 제7조를 어기거나 서비스 운영을 방해하는 경우 경고, 일정 기간 이용 정지, 영구 이용 제한 같은 조치를 할 수 있다.
2. 제한할 때는 사유, 기간, 이의를 제기하는 방법을 앱과 고객센터 안내를 통해 알린다. 긴급한 안전상 이유가 있으면 먼저 제한하고 나중에 알릴 수 있다.
3. 회원은 제한에 이의가 있으면 knock4biz@gmail.com로 소명할 수 있고, 회사는 7영업일 안에 결과를 알린다.

제10조 (유료 서비스와 결제)

1. 유료 서비스는 App Store 또는 Google Play의 인앱결제로만 판매한다. 가격과 구성은 구매 화면에 표시한다.
2. 유료 노크는 무료 노크(매일 제공분·초대 보상)를 먼저 쓰고 난 뒤 쓴다.
3. 결제 정보는 앱 마켓이 처리하며 회사는 카드 정보를 저장하지 않는다.
4. 유료 노크의 이용 기간은 구매일로부터 5년이다.
5. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인이 결제를 취소할 수 있다.

제11조 (청약철회와 환불)

1. 결제한 날부터 7일 이내에, 사용하지 않은 유료 노크와 혹시너도 추가 자리는 전액 환불한다.
2. 유료 노크 묶음을 일부 사용한 경우 사용한 만큼을 "노크 3번" 상품의 1회 단가(약 1,470원)로 빼고 남은 금액을 환불한다. 무료 노크는 환불 대상이 아니다.
3. 혹시너도 추가 자리는 사람을 등록하기 전에는 7일 이내 전액 환불하며, 등록한 뒤에는 환불이 제한된다. 이 내용은 결제 전에 알린다.
4. 오늘애정운 깊은 이야기는 결제하면 바로 읽을 수 있는 디지털 콘텐츠다. 결제 전에 무료로 읽을 수 있는 부분을 제공하며, 열람한 뒤에는 청약철회가 제한된다. 이 내용은 결제 화면에 미리 알린다. 열람 전에는 철회할 수 있다.
5. 서비스 장애나 콘텐츠 하자로 이용하지 못한 경우에는 사용 여부와 관계없이 환불하거나 다시 지급한다.
6. 환불은 구매한 앱 마켓을 통해 신청한다. 애플은 애플 고객지원, 구글은 구매 후 48시간 안에는 구글에서, 그 뒤에는 회사 고객센터에서 처리한다.
7. 환불이 이루어지면 지급했던 노크와 자리를 회수한다. 이미 사용해 잔여가 모자라면 새 노크 사용이 제한되고, 이후 구매분으로 정산될 수 있다.
8. 탈퇴하기 전에 남은 유료 노크가 있으면 환불을 신청할 수 있다.

제12조 (회원이 올린 콘텐츠)

1. 프로필 사진, 한마디, 대화 내용의 권리는 회원에게 있다.
2. 회원은 회사가 서비스를 운영하고 안전을 지키는 데 필요한 범위에서 이를 저장·표시·처리하도록 허락한다.
3. 회사는 이 콘텐츠를 광고에 쓰지 않는다. 탈퇴하면 법령이 정한 보존 기간이 있는 것을 뺀 나머지를 삭제한다.
4. 회사는 제7조를 어긴 콘텐츠를 가리거나 삭제할 수 있다.

제13조 (서비스의 변경과 중단)

1. 회사는 점검, 장애, 사업상 이유로 서비스를 바꾸거나 중단할 수 있다. 미리 알릴 수 있는 경우에는 7일 전에 앱 안에서 알린다.
2. 서비스를 끝내는 경우에는 30일 전에 알리고, 남은 유료 서비스는 환불한다.

제14조 (탈퇴와 그 이후)

1. 회원은 앱의 마이 > 설정 > 계정에서 언제든 탈퇴할 수 있다. 다만 이용 제한 중이거나 환불로 회수할 노크가 남은 경우에는 고객센터를 통해 처리한다.
2. 탈퇴하면 프로필·사진·대화·위치정보 등은 삭제한다. 결제 기록, 신고·차단 기록, 부정 이용 방지를 위한 최소 정보는 법령과 개인정보 처리방침이 정한 기간 동안 보관한다.
3. 부정 가입을 막기 위해 탈퇴한 번호로는 탈퇴일부터 7일 동안 다시 가입할 수 없다. 이 번호는 복원할 수 없는 값으로 바꿔 보관한다.

제15조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 통신 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임이 없다.
2. 회사는 회원의 잘못이나 회원 사이의 만남에서 생긴 손해에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 없다.
3. 오늘애정운은 오락 콘텐츠이므로 이를 믿고 한 결정의 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않는다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 그렇지 않다.
4. 위 제한은 법령이 회사의 책임을 정하는 경우에는 적용하지 않는다.

제16조 (개인정보와 위치정보)

개인정보는 "개인정보 처리방침"에, 위치정보는 "위치기반서비스 이용약관"에 따라 처리한다.

제17조 (고객센터와 분쟁)

1. 문의·불만은 knock4biz@gmail.com로 접수한다. 회사는 접수일로부터 3영업일 안에 답한다.
2. 이 약관은 대한민국 법에 따른다. 회사와 회원 사이에 소송이 필요한 경우 민사소송법이 정한 관할 법원에서 한다.

부칙

이 약관은 2026년 11월 12일부터 시행한다.

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