계정 삭제 안내
앱에서 삭제하기
- 낙낙 앱 → 마이 → 설정 → 회원 탈퇴
- 삭제되는 내용을 확인하고 동의한 뒤 탈퇴하기를 누르면 바로 삭제돼요.
앱을 쓸 수 없는 경우 knock4biz@gmail.com 로 가입한 휴대폰 번호 뒤 4자리와 함께 삭제를 요청해 주세요. 확인 후 처리해요.
삭제되는 정보
프로필(닉네임·생년월일·성별·사진·한마디·MBTI), 보낸·받은 노크, 혹시너도에 고른 사람과 받은 마음, 대화와 통했던 기록, 위치, 알림 설정과 푸시 식별값, 남은 노크·구매 내역(회원 식별 정보)이 탈퇴 즉시 삭제돼요.
보관되는 정보
법령과 부정 이용 방지를 위해 아래는 정해진 기간 동안만 보관한 뒤 파기해요(개인정보 처리방침 2장과 같은 내용).
회원 탈퇴 즉시 파기한다. 다만 다음은 정한 기간 동안 보관한다.
| 항목 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회, 결제·재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 위치정보 이용·제공사실 확인자료 | 6개월 | 위치정보법 |
| 재가입 제한용 번호(복원 불가 값) | 탈퇴 후 7일 | 부정 가입 방지 |
| 대화 내용 | 대화 종료 후 90일 | 신고 대응. 신고가 접수된 대화는 처리 완료 시까지 |
| 신고·차단 기록 | 탈퇴 후 3년(처리 중인 신고는 처리 완료 시까지) | 부정 이용 방지, 분쟁 대응 |
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